什么是SIVA理论？有哪些应用案例？营销人员的使用机会在哪里？

       什么是SIVA理论？有哪些应用案例？营销人员的使用机会在哪里？

       一、SIVA理论名词解释：2.SIVA理论应用案例3.SIVA理论对营销人来说，机会在哪里？企业是商业问题的方案提供者，这是企业存在的前提。那么企业如何提供这些诸多商业问题的解决方案呢？这就要求企业必须要明确消费者遇到问题是如何解决的，即消费者问题的解决过程。企业在这个过程中参与的程度越深，方案越被消费者认可，企业的营销效果就会越好。那么什么是消费者问题的解决过程？如何理解消费者问题的解决过程？美国西北大学教授，整合营销的理论提出者，唐·舒尔茨教授就这个问题提出了名字SIVA下面，让我们从名词解释开始。SIVA理论名词解释:(1)SS是英文单词solution(解决方案/答案)首字母，即消费者提出问题后需要解决方案；(2)II它是英语单词（信息）的首字母，即消费者需要了解这些解决方案背后更专业的信息；（3）VV是英文单词value(价值)首字母，即消费者需要找到的许多信息，综合权衡分析找到最有价值的信息和解决方案；(4)AA是英文单词access（渠道、渠道、渠道、渠道）首字母，即消费者获得解决方案的方式在哪里？以上四个方面可以完全呈现消费者问题的解决过程，即消费者有问题后需要找到解决方案（solution），需要查询每个解决方案背后的专业信息（information），然后权衡多个方案（value）找到最有价值的那一个，最后找到最佳的满足途径或渠道（access）。二、SIVA理论应用案例，比如消费者想买100万以内的越野车(问题)哪个品牌的车好？(需要解决方案):丰田、本田、奔驰、宝马、牧马人等消费者需要研究每个解决方案(车型)的专业信息，如越野性能、续航能力、发动机、舒适性、空间视野等。，然后消费者需要为自己选择最有价值的解决方案，即在这些车型之间选择合适的。比如消费者选择吉普牧马人。消费者需要了解和确定满足需求的方式，即在哪里购买牧马人？例如，去哪个4s哪家店服务好？有活动等三，SIVA营销人员的理论机会在哪里？消费者在表达需求、不断寻找、纠正和最终确定自己的解决方案的过程实际上是S-I-V-A网络路径不断调整方向，选择新路径，最终找到路径（A)过程。消费者在此过程中的每一次停车和跳跃都是营销人员与消费者沟通的机会；营销人员需要利用和把握每一个个性化的对话机会，为消费者提供实时的信息咨询（干预），帮助消费者缩短决策过程，快速实现营销效果。SIVA理论点评SIVA与传统理论相比，理论是4P又一次理论进步，4P理论是从企业的角度进行营销设计，SIVA它是从消费者的角度进行的营销活动，代表4P前进是一个巨大的飞跃。这一理论的前提是，在一个供过于求、信息混杂的现代世界里，消费者不再以明确的方式寻找满足他们需求的产品，而是寻找任何成功解决他们问题的方法。所以他们会找到信息来引导他们找到合适的解决方案。消费者只有在觉得提供给他们的价值是值得的时候才会购买产品。舒尔茨认为，消费者需要他们想要的东西，以及他们需要的时间、地点和方式。也许可口可乐触手可得的口号最好总结了这一点。SIVA模型的重点是以消费者为核心，以搜索引擎的广泛使用为驱动力，品牌的作用是为消费者找到答案。SIVA理论与搜索平台的结合可以为消费者提供实时的解决方案。信息不断更新，以消费者想要的方式出现，消费者也可以参与评估、修改问题，甚至重新搜索。简而言之，SIVA在搜索平台上搜索平台上得到充分体现。奖励和赞扬微海报共享