酒店营销回归本质:线下做好，线上更有价值

       酒店营销回归本质：做好线下，线上才更有价值

       手机已经变成人身体的一部分了。因为，我们很多人已经离不开它了。这足以说明移动互联网正在不断的改变人们的工作方式与生活方式。移动互联的普及更加的强化了“OTA由于流量巨大，线下酒店被迫上线，还有很多纠纷和口水战。但无论如何，当流量不足以支量不足以支持酒店时，经营酒店仍然需要回归现实ROI酒店从线下到线上是必然的结果。另一方面是OTA强大的线下排水能力使其在线流量非常充足。在这个阶段，酒店在舒适区享受盈利的乐趣，绝大多数酒店都没有意识到成为自己的会员。彭先生的一家朋友酒店有近200间客房，OTA比例很高，他告诉我一个经验，如何让网上分数高？面对每一个OTA客人，特别照顾，加强服务，最大限度地满足他们的合理要求。此外，酒店还出台了相关规定，以确保服务质量。最终的结果是，在线评分非常高。想象一下，如果有机会住在同一家酒店酒店的客人将很有可能住在同一家酒店。做好在线工作是很自然的，否则，用一半的努力得到两倍的结果。如果我们的线下酒店在各个方面都做得不好，无论在线传播有多好，客人都会像水一样，无尽的流动不会回头。彭先生有一个很好的建议，如何做好客人在线预订，做好的方法是在线下服务的过程中，为客人做标签和肖像，客人根据标签和肖像服务，不仅酒店可以提供准确的服务，而且可以节省不必要的服务成本浪费。或者试着把回购率的客人变成他们自己的会员，这样酒店 就有了未来，因为你有自己的股票会员。如果酒店离线做得不好，无论如何在线排水，都不会走得更远！无论酒店营销做得多好，无论在线做得多么有感染力，我们都必须回到酒店管理的本质，做好离线工作，以客人需求为核心，只有这样才能最大限度地发挥在线价值。奖励和赞扬微海报分享！无论酒店营销有多好，无论在线做得多有多有感染力，我们都必须回到酒店管有多有多有感染力，我们都必须回到酒店管离线运营的本质，以客人需求为核心。