媒体培训有助于企业准备危机

       媒体培训有助于企业准备危机

       55媒体培训是培训公司发言人与新闻媒体进行有效沟通的一项特殊实践。大多数企业在处理新闻媒体和接受记者采访或发布信息方面几乎没有有效的信息沟通经验。当危机使企业成为公众关注的焦点时，媒体培训将非常有效，并发挥重要作用。此时，公司发言人的沟通信息、声调和情感以及外人注意到的能力将特别值得关注。这些都会影响公司的声誉、信任、信用和声誉，它们通常在危机期间和危机后发挥积极或消极的作用。有效的媒体培训的要素是什么？为了达到一定的效果，媒体培训应包括以下内容：●讨论新闻媒体，以及印刷品、电视和广播媒体、一般记者、企业记者和行业记者的本质区别。●检查需要沟通的主要信息。回答常见和困难的问题。●讨论有效沟通的要点和技巧(如克服恐惧和紧张、适当的身体语言、眼神交流和服装)。●新闻发布会或媒体说明会的排演录像（广播训练则是排演录音）或是由资深采访者进行的精彩访问或演讲。●以后参考书面提醒活页或手册。