例如，危机公关将以诚相待

       现实举例讲，危机公关将以诚相待

       : 168某居民小区，原来物业管理顾问公司基础服务做的比较差，小区安防欠缺、车辆安全管理错乱、公共设施维护保养不合理、违章建筑违装经常发生，小区业主们群情激奋，决策拆换物业公司。在新老用户工作交接的当场，却转变成一场兵戎相见的持盾僵持，乃至比较严重到接警稳控的水平。看一下事情的历经：因为小区业主不满意物业公司所给予的服务项目，数次商讨未果后，住宅小区招投标新物业，老物业想方设法阻碍；业主委员会作出不会再续签合同的决定，老物业再次忽视，并在住宅小区拉上了各种各样强烈抗议的横幅，民事判决撤出住宅小区，老物业再次强势停留，并在新老用户物业更替当日发生了矛盾和开战，最后派出警务人员解决了当场错乱，老物业垂头丧气观点。对物业管理方法来讲，这个物业公司毫无疑问干了一个不正确示范性。先无论以前物业管理方法做的多槽糕，便说暴发了困境的状况下，物业公司的处理方法。在分歧早已暴发的前提条件下，物业公司应理智解决，做好危机公关工作。良好的危机公关甚至可以把困难转向突破，完成公众舆论的逆转。这意味着房地产公司不仅会在住宅社区中失败，而且还会在所有销售市场的公众舆论中失败。众所周知，这不仅是一个案例，而且是整个房地产领域的弱点。今天的物业管理方法在危机公关层面非常缺乏。近年来，处理社区业主基层民主观念日益强烈、发展趋势落后的物业管理方法经常遇到困难。社会舆论经常说、起诉和更换的事情经常发生。时代呼吁物业管理服务的危机公共关系。困难并不可怕。可怕的是媒体公共关系并不容易。危机公共关系不会太困难。困难在于尝试在危机公共关系中使用方法。因为聪明的危机公共关系，从不需要方式，只能真诚地对待和承担责任。