社区公关—美丽的口碑
作者：admin
发布时间：2022-07-01
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社区：是社会学的概念，又称“地域社”“区域性社会”。它指的是以一定地缘为纽带，联结一定数量的社会成员聚集在某一地域里，以一定的组织机构和系统中从事各种社会活动的社会群体。社会组织所形成的一种生活上相互关联的社会集体。
社区公众：社区公众指组织所在地的区域关系对象，包括当地的管理部门、地方团体组织、左邻右舍和居民百姓。
社区关系：亦称区域关系、地方关系、睦邻关系。具体包括：
①社区总体。包括住在公司附近的每一个人。
②社区生活参与团体。
③热衷各种公益事业的活动分子。
④社区中的各种组织。指非政府组织。
⑤当地社区的政府管理机构。
⑥特别公众与其他。
（1）发展良好社区关系目的
一方面为了争取社区公众对组织的了解、理解和支持，为组织创造一个稳固的生存环境，同时体现组织对社区的责任和义务。通过社区关系扩大组织的区域性影响，创造一个良好的外部环境。
（2）社区公共关系意义
①社区关系直接影响着组织的生存环境。
②社区关系直接影响着组织的公众形象。
（3）社区公共关系活动效果评估
如果可以建一个社区公共网站，那么该网站不仅可以传播组织更多信息，还可以评价社区公关活动效果。具体可以通过：
①在网站上进行民意测验；
②记录社区关系网站中具体栏目访问者的数量。来检测社区公关活动的效果。
慧提醒
①社区是一个组织赖以生存和发展的基本环境，是组织的根基，共同的生存背景使社区公众具有“准自家人”特点。
②社区公众是最易造就“口碑”形象的。
③社区关心表现是立体多维的，既可以是社区政策的制订，社区财政政策是否健康。同时，也更多表现在对社区文化、教育、娱乐、商业、慈善等的热心建设和支持。
④如何让社区成为你家的后花园？——服务，服务，再服务。
⑤社区后花园的小径通向何方？——每一个社区公众的心灵深处。
操刀秘笈
①开放企业，组织社区居民进场参观，让周边社区居民了解企业，增进对企业的喜爱之情。
②凡企业有重大的活动如开工奠基、周年庆典、联欢会、新产品问世等重大活动，可请社区居民代表光临参与。
③企业可积极参与社区各种公益活动，关心支持社区的基本建设，资助社区福利事业。
④积极开拓通向社区居民的传播沟通的桥梁，与社区共建社区精神文明橱窗，共同办好社区广播站、社区闭路电视，也可通过散发印刷品、广告等形式促进组织与社区之间的相互了解，表现组织为社区全面发展愿做实事的良好愿望。
⑤组织的企业文化可通过社区这个平台网络延伸到每个居民家中，争取社区文化与企业文化的共建共荣，取得双赢之效。
孟子言：天时不如地利，地利不如人和。远亲不如近邻。
