企业网络舆情监测步骤

       企业网络舆情监测的步骤

       : 251.确定监测的内容和主题企业进行舆情监测，首先是要确定监测的内容和主题。舆情监测的内容要根据企业所涉及的领域进行分类，如大型的集团企业下有旅行、房地产、金融、文体等多元产业，那么每个产业都要进一步细化。除了涉及领域之外，宏观的政策信息、行业动态信息、竞争对手信息、企业高管信息、企业经营管理信息都是舆情监测的内容。确定了监测的内容，需要进一步地围绕这些内容设置监测主题，比如阿里巴巴要进行舆情监测，可以把阿里、淘宝、天猫、支付宝、马云、京东、苏宁、张近东等设置为核心关键词，这样的主题既涵盖了企业的最核心的产业和人，也包含了竞争对手。同时，在设置了核心的舆情监测主题后，也可以进一步设置舆情监测的二级主题和和三级主题，尽量保障监测的内容全面。2.在确定监控范围和媒体的内容和主题后，第二步是确定监控范围和媒体。一般来说，当企业进行舆论监测时，指导思想应该是综合媒体和专业媒体的结合，即除了门户网站、论坛贴吧、微博、微信等基本监控范围外，还应重点监控金融报纸、金融频道和行业V、行业微信官方账号等。，以确保点和面的结合。企业还可以根据监控范围和自身需要，列出具体监控的报纸、期刊、网站、电视节目时间和行业影响力V微信公众号等。.在确定监控的方法和频率并确定监控的内容和范围后，下一步是根据监控的内容和范围来确定监控的方法和频率。根据上述监控方法，一般小企业，可以使用人工浏览和搜索工具监控方法，但对于一些大型企业集团或上市企业，其行业、业务范围更广，此时人工浏览和搜索引擎不能满足舆论监控的需要，专业的网络监控平台可以实现全天候信息监控，也可以定期、定期地呈现舆论分析报告，对潜在的舆论和已经产生的舆论进行快速分析和判断。当然，这并不意味着不需要人工浏览和搜索引擎监控，它可以作为网络监控系统的合作，补充和监控特殊事件、敏感事件和特殊时间节点的舆论。