福莱国际传播咨询公司向科技行业发布新报告 科技抵抗浪潮下的行业面临声誉挑战
福莱国际传播咨询公司向科技行业发布新报告 科技抵抗浪潮下的行业面临声誉挑战
即使消费者普遍信任科技公司，78%的美国人和77%的英国人仍然相信科技公司应该采取更多行动来处理其政策、措施和产品的后果。2019年6月17日- 福莱国际通信咨询公司（FleishmanHillard）今天发布了一份名为《科技跌落神坛》的文件（Darlings to Damaged? Managing the Technology Sector#39;s Reputation in an Age of Heightened Scrutiny）报告。该报告评估了科技公司面临的声誉挑战和未来的解决方案。在本报告发布前，福莱国际通信咨询公司总裁兼首席执行官John Saunders 在多伦多Collision 同名专题讨论在科技会议上进行。John Saunders日新月异的科技创新可以挽救生命，提高生产力，减少自然资源的消耗，先生说但我们想退一步，看看这些优势的意想不到的后果，以及它们对科技行业声誉的影响。消费者越来越重视数据收集和信息共享；科技公司正试图通过加强合作和提高透明度来应对创新技术的影响；企业正试图控制人工智能的影响；政府正在考虑通过立法和监督等新手段来管理科技行业。通过定性和定量研究，我们的报告讨论了消费者在高度审查环境中的情绪和相应的商业解决方案。该报告包括FleishmanHillard TRUE Global Intelligence? 的一项调查。结果表明，所谓科技抵制潮流(Techlash) 吸引了国际舆论的关注，82%的美国消费者和79%的英国消费者普遍信任科技公司。然而，不同年龄段和国家的信任度也有所不同。在美国，年轻一代的怀疑态度，其中26%Z千禧一代[2]和22%[3]表示对科技公司缺乏信任。相反，在英国，老一代的信任度较低，38%的沉默世代[4]表示对科技公司缺乏信任，而这一比例在千禧一代中则为13%。尽管总体而言消费者仍对科技行业感到信任，然而，70%的美国消费者和英国消费者都表示，如果科技公司采取更多行动来处理其政策、举措和产品所带来的后果，他们会更加看好该科技公司。同时，监管也可以发挥更重要的作用，近三分之一的受访者认为科技公司受到的监管太少。此外，报告显示部分英国消费者认为美国公司可以向英国学习 ——60%的英国消费者认为英国科技公司受到了适当的监管，只有32%的人认为他们受到的监管太少。而较少的英国消费者（54%）相信美国公司受到了适当的监管，39%的人认为他们需要更多监管。该报告的结果结合了第一手研究成果以及一些在此领域具有思想领导力的世界顶尖专家的见解，这些专家包括消费者技术协会的首席执行官、加拿大首席信息官、哈佛大学教授等。报告探讨的主题包括：? 消费者对科技的整体信任程度和不同世代的差异；? 消费者期望公司为在此领域建立信任而采取的措施；? 自律、责任和共享价值（Shared Value,是指企业在应对当前声誉挑战方面发挥最大的社会责任； 更广泛的宏观经济和地缘政治形势； 监督立法如何在重建信任中发挥作用； 应采取哪些措施确保人工智能对企业和社会有益；以及 超定制带来的便利性、安全风险和数据保护需求之间的平衡Saunders处理日益复杂的环境的最好方法是透明，并与政府、监管机构和学术界合作。归根结底，公司需要做正确的事情，确保以最高的道德标准运作，并满足利益相关者的最佳利益。本报告包括定性和定量数据。FleishmanHillard TRUE Global Intelligence?在美国和英国，18岁及以上的1002名成年人被调查。在人口统计学中，美国的样本在年龄、性别、地理区域、种族和教育方面是平衡的，而英国的样本在年龄和性别方面是平衡的。调查于2019年4月至5月在网上进行。关于福莱国际通信咨询公司 (FleishmanHillard) (FleishmanHillard) 专门从事公关、声誉管理、公共事务、品牌营销、数码化策略、社会参与和内容策略等业务。 (FleishmanHillard) 2017年和2018年北美优秀奖 North American Excellence Awards) 被评为年度最佳机构； 2017年和2018年国际传播咨询协会 (ICCO) 被评为美洲年度网络； 公关周刊(PRWeek) 2019年美国优秀大型公关公司；2019年 Holmes Report 北美大型公型公关公司North America Large Agency of the Year；《英国公关周刊》(PRWeek UK) 2018年大型公关公司；PR News 2016-2018年度最佳工作场所；人权运动 (Human Rights Campaign) 2018年和2019年，为男女同性恋、双性恋和变性而战(LGBTQ) 平等最佳工作场所；2017年 亚洲公关奖(PR Awards Asia 2017年度大中华区机构、全美女商界领袖协会 (NAFE) 全球女性高管 50 强公司于2010-2019年评选。该公司的获奖作品受到广泛好评，包括在戛纳国际创意节上展出的作品。福莱国际传播咨询公司 (FleishmanHillard) 是 Omnicom 公关集团 (Omnicom Public Relations Group) 子公司在全球30个国家/地区设有80个 办事处，在 43个国家/地区设有分支机构。Omnicom 公关集团Omnicom 公关集团是世界三大顶级公关机构的全球联合体。这些专业公关机构涉及公共事务、女性营销、时尚潮流、全球健康战略和企业社会责任等领域。集团拥有6300多名公关专业人员，遍布全球370多家公司、政府机构、非政府组织和非营利组织。Omnicom 公关集团是 Omnicom 集团公司 (Omnicom Group Inc.) 旗下 DAS 集团公司的一部分。DAS集团旗下有 200 多家公司，涉及广告、公共关系、医疗保健、客户关系管理、活动、市场推广营销、品牌和研究等广泛的营销领域。
