做好品牌公关需要做哪些具体工作？

       做好品牌公关需要做哪些具体工作？

       品牌公关(Brand PR)是指企业在处理企业与社会、公众、媒体的关系时，充分利用公共关系的功能，为企业创造良好的品牌形象，提高企业的品牌价值。品牌公共关系的第一个维度是：实现提高企业形象、组织形象和个人形象的目标。为什么要改善你的形象？对于政治家来说：获得选民的选票；对于企业：让消费者喜欢和购买你的产品；对于政府：获得公众支持；对于公共福利组织：捐赠的第二个维度：观众是谁，公共关系是群体，可以很大，也可以很小，影响世界，如保护环境的公共关系；对于一个国家和行业，如在美国竞选总统，在汽车行业推广节能减排；对于一个社区，如在社区推广垃圾分类。(*备注：品牌公关的受众一定是大众，一定是群体，不是个人)第三个维度：手段用什么方法做品牌公关，关键词是“传播”有传播的行为才叫品牌公关，这种传播行为包括但不限于：请客户和媒体参加的产品发布会，想想苹果、小米和锤子的新闻发布会；在社交媒体上发布文本和图片，谈论你所做的事情；邀请媒体访问公司的高级领导人；参加行业展览；发布行业白皮书广告是建立品牌的一种独特行为。它是通过媒体直接付费发布的传播活动公共关系与广告的区别：这并不意味着公共关系不会花钱，但公共关系的花钱不是直接购买媒体的布局和时间段，而是通过影响特定群体，让他们帮助实现品牌公共关系的最佳沟通效果的核心问题之一，就是找到让别人说你好的方法，从目标、观众和手段三个维度来看，目标和观众维度更注重战略和规划，手段更注重实施。方 法 论01. 确定目标——塑造组织形象要做的工作包括：① 知道别人对自己的看法：通过市场调查和竞争分析，确定组织面临的品牌优势、弱点、机会和威胁② 决定你想成为什么:定位品牌，用差异化、简洁、专注的方式描述品牌③ 确定你想告诉别人什么:做一套有事实有洞察力的词，在主题不变的情况下不断更新内容，在所有对外交流中使用。02. 确定受众-需要影响的人 要做的工作包括:① 确定所有人：根据企业发展的总体目标，列出需要影响的人群和渠道。也许你的品牌在政府、媒体、消费者、行业协会和非政府团体中非常重要。在制定战略时，你不能忽视对品牌有巨大影响的重要和潜在人群。② 确定需要影响的重要群体：例如，特朗普赢得美国大选的关键在于他赢得了中西部的一些摇摆州，而不在乎支持共和党的铁杆州③ 确定不同发展阶段的主要影响群体：对于互联网金融等政策限制较大的行业，一开始影响政府尤为重要；媒体和消费者协会可能主要影响市场上的产品品牌④ 确定不同地区不同地区的产业限制。例如，对于全球企业来说，美国的一些行业应该特别影响工会。在伊斯兰国家，宗教力量非常重要。03. 要做的工作包括：① 组织产品发布活动② 建立和维护媒体关系③ 建立和维护与意见领袖的关系，包括有影响力的行业人士、自媒体等④ 制作企业传播内容，包括经营企业自媒体、为媒体撰写新闻稿等⑤ 安排媒体对CEO采访企业高管⑥ 为企业高级管理人员准备重要活动的演讲稿或要点⑦ 建立企业危机公关制度，包括员工危机应对培训、发言人培训等⑧ 处理危机公关事件，协助管理层确定响应方式和口径，完成沟通